Perguntas frequentes

Trabalho num hotel/restaurante/Parque, posso anunciar na Rota do Turismo?

Sim, pode e deve. A Rota do Turismo é a vitrine do setor. Quer atrair novos clientes, anuncie aqui.

Quero anunciar no canal por apenas um mês, eu posso?

Sim, você pode, mas nossa orientação é um marketing constante para sua marca estar na lembrança do turista.

Afinal, quem não é visto, não é lembrado.

Quero anunciar no canal, mas estou iniciando meu negócio. Tem como?

Sim, em solidariedade ao setor que mais sofreu com a pandemia e também paraincentivar os pequenos empresários,

a Rota do Turismo está disponibilizando um plano especial para seu negócio de de apenas R$ 59,90 por mês.

Com esse plano sua empresa ter apresentar sua logomarca, endereço, telefone e site no nosso canal, sendo redirecionado para sua

página atender os turistas que necessitam dos seus produtos e serviços.

Sou turista, posso mandar vídeos e fotos para a Rota do Turismo?

Sim, pode e deve. Na Rota do Turismo o turista tem um espaço especial como membro para compartilhar seu roteiro preferido

e sua experiência no atendimento e nas atrações do turismo regional.

Sou cliente da Rota do Turismo

ASSINANTES

Conteúdo exclusivo para assinantes da WebTv Rota do Turismo

Essa mensagem aparece quando você está acessando o conteúdo com uma Conta que não possui a WebTv Rota do Turismo contratado, e tenta assistir a um vídeo ou canal que é exclusivo para assinantes.

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3. Se você estiver acessando com a Conta Rota do Turismo correta, acesse o site produtoseservicos.rotadoturismo.com e verifique se há pendências financeiras. Se precisar, consulte Minha assinatura está suspensa. Como resolver?

Pagamento

Minha assinatura está suspensa. Como resolver?

Saiba como resolver a suspensão da sua assinatura da Rota do Turismo.

Você pode reativar sua assinatura de uma forma simples. Selecione o seu canal de compra:

Assinei no site

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Acesse o site produtoseservicos.rotadoturismo.com;
Selecione o produto;
Selecione o botão “Realizar Pagamento”;
Insira os dados de pagamento;
Selecione “Realizar Pagamento”.

Para evitar que a assinatura fique suspensa novamente confira se:

A forma de pagamento cadastrada tenha saldo no dia da renovação;
O cartão cadastrado não tenha expirado;
Sua carteira digital esteja com saldo ou cartão de crédito cadastrado.

Está com alguma dificuldade para realizar o pagamento? Veja como resolver em Não estou conseguindo realizar o pagamento da minha assinatura. Como resolver?

Observação: Se a sua assinatura tiver sido suspensa por um problema em validar os dados da conta ou cartão, será preciso que você insira uma nova forma de pagamento.

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CANCELAMENTO

Como cancelar minha assinatura?

Saiba como cancelar sua assinatura na Rota do Turismo

Você pode solicitar o cancelamento da sua assinatura a qualquer momento, siga as instruções de acordo com a forma de contratação:

Antes de prosseguir, é importante saber:

Sair da Conta Rota do Turismo ou excluir o aplicativo não cancela sua assinatura;
Se a sua assinatura é do plano anual, o cancelamento será para a renovação do próximo ano e seu acesso ficará ativo até o fim do período de contração;

Assinei no site:

1. Acesse produtoseserviços.rotadoturismo.com;

2. Insira seu e-mail e senha da Conta Rota do Turismo

Como reativar minha assinatura?

Veja como reativar sua assinatura da Rota do Turismo.

Só é possível reativar a assinatura se você realizou a contratação pelo site.

Para reativar, siga as instruções abaixo:

1. Acesse produtoseserviços.rotadoturismo.com ;

2. Insira seu e-mail e senha da Conta Rota do Turismo

Você pode desistir do cancelamento da sua assinatura, seguindo os passos abaixo:

Acesse produtoseserviços.rotadoturismo.com ;
Insira o seu e-mail e senha da Conta Rota do turismo;
Clique na assinatura que você deseja reativar;
Clique no botão "Continuar com a assinatura" e a sua assinatura será reativada.

Observação: A reativação da sua assinatura somente poderá ser realizada se esta estiver "Em cancelamento". Caso ela esteja "Cancelada", você deverá realizar a contratação novamente, clicando no botão "Ver opções de assinatura".